แอปเปิลเผชิญความท้าทายครั้งใหม่ในการพัฒนา Siri

แอปเปิลเผชิญความท้าทายครั้งใหม่ในการพัฒนา Siri ผู้ช่วยอัจฉริยะ หลังผสานเทคโนโลยี ChatGPT เข้าไปใน iOS 18 แต่กลับพบว่าประสิทธิภาพด้อยลงกว่าเดิม

Siri ถือเป็นผู้บุกเบิก voice assistant รายแรกที่ได้รับความนิยมในวงกว้าง โดยเปิดตัวครั้งแรกบน iPhone 4S เมื่อเดือนตุลาคม 2011 ก่อนคู่แข่งอย่าง Amazon Alexa และ Google Assistant หลายปี

อย่างไรก็ตาม หลังการจากไปของ Steve Jobs และการลาออกของ Scott Forstall อดีต SVP ฝ่าย iOS ส่งผลให้ทิศทางการพัฒนา Siri ขาดความชัดเจน แม้จะดึงตัว Bill Stasior จาก Amazon มาดูแล แต่ภายใต้การนำของ Eddy Cue SVP ฝ่าย Services การพัฒนากลับไม่มีความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญ

ล่าสุด John Gruber นักเขียนชื่อดังได้ทดสอบประสิทธิภาพของ Siri เวอร์ชันใหม่ที่ผสาน ChatGPT โดยทดลองถามคำถามเกี่ยวกับผู้ชนะ Super Bowl พบว่าตอบถูกเพียง 20 ครั้งจาก 58 ครั้ง ซึ่งแย่กว่า AI assistants อื่นๆ ทั้ง Google Gemini, ChatGPT รวมถึง Kagi และ DuckDuckGo

ที่น่าสนใจคือ Siri รุ่นเก่าที่ยอมรับข้อจำกัดและแนะนำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อไม่แน่ใจ กลับสร้างความประทับใจมากกว่ารุ่นใหม่ที่พยายามตอบคำถามแต่ให้ข้อมูลผิดพลาดและไม่คงเส้นคงวา

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากความซับซ้อนในการผสานระบบ AI หลายตัวเข้าด้วยกัน ซึ่งคล้ายคลึงกับปัญหาที่ Google เคยเผชิญในการพัฒนา AI Overview ของตนเอง

ที่มา :prompt-expert