4 องค์กร 82% กังวลปัญหา digital chaos จากความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติ

—————–

รายงานล่าสุดจาก Camunda เผยองค์กร 82% กังวลปัญหา “digital chaos” จากความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น โดยพบว่าองค์กรต้องจัดการจุดเชื่อมต่อ (endpoints) เฉลี่ย 50 จุดในกระบวนการธุรกิจ ซึ่งเพิ่มขึ้น 19% ในรอบ 5 ปี ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงทางธุรกิจที่สูงขึ้น

การขาดการควบคุมที่ดีทำให้ 82% ขององค์กรเผชิญความเสี่ยงด้าน compliance เพิ่มขึ้น และ 77% รายงานความเสี่ยงที่สูงขึ้นของความล้มเหลวในกระบวนการหลักทางธุรกิจ โดย 82% เชื่อว่าหากไม่แก้ไขปัญหาเหล่านี้ อาจนำไปสู่ภาวะ “Automation Armageddon”

ผลสำรวจยังพบว่า 85% ขององค์กรประสบปัญหาในการขยายและปฏิบัติการ AI ทั่วทั้งองค์กร ขณะที่ 84% ระบุว่าการขาดความโปร่งใสในการใช้งาน AI สร้างปัญหาด้าน regulatory compliance นอกจากนี้ 93% เชื่อว่าต้องบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนและคุณค่าทางธุรกิจ

ทั้งนี้ 82% ของธุรกิจเห็นความจำเป็นในการมีเครื่องมือที่ดีขึ้นเพื่อจัดการจุดเชื่อมต่อต่างๆ โดย 79% ยอมรับว่าแม้จะนำระบบอัตโนมัติมาใช้มาก แต่ยังขาดวิธีควบคุมและจัดการที่มีประสิทธิภาพ ขณะที่ 86% ระบุว่าไม่สามารถมี hyperautomation ได้หากไม่มี process orchestration และ 81% เชื่อว่าการเป็นองค์กรอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์จะเป็นไปไม่ได้หากขาด process orchestration

ที่มา : prompt-expert