Cloud PBX เป็นการรวมเทคโนโลยีของระบบโทรศัพท์พื้นฐานที่ใช้กันทั่วไป รวมเข้ากับระบบ Voice Over IP (VoIP) ทําให้ได้คุณสมบัติของระบบโทรศัพท์ที่มีความสามารถมากขึ้น
สามารถเชื่อมต่อสื่อสารกันได้หลากหลายช่องทาง โดยสามารถสื่อสารกันได้ทั้งบนระบบโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่ และทางระบบ IP หรือ IP Phone ได้พร้อมๆ กัน
คุณสมบัติที่ทาง Cloud PBX มีอยู่ คือ สามารถเชื่อมต่อกันผ่านทางระบบจากที่ใดก็ได้ที่มีระบบเครือข่าย (Internet) เชื่อมต่อถึง รวมถึงการประชุมทางเสียงโดยบวกกับความสามารถในการใช้งานอื่นๆ เช่น Voice Mail, Call Center และ ใช้งานผ่าน Application บน Smart Phone รวมถึงฟังก์ชั่นอื่นๆ อีกมากมาย โดยมีคุณสมบัติการใช้งานที่สำคัญ คือ
ใช้โทรศัพท์มือถือโทรออกได้เหมือนเบอร์ภายใน
ไม่ต้องจดจำเบอร์ภายในต่าง ๆ เพราะสามารถโปรแกรมเบอร์ภายในในระบบได้ และโทรหากันได้เลยผ่านระบบ WI-FI ไม่เสียค่าโทร
หากมีสายนอกโทรเข้ามา ก็สามารถโอนเข้าโทรศัพท์มือถือได้เลยทันที ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในสำนักงาน
ลดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ระหว่าสาขาด้วยระบบ Voice Over IP ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
Service Feature
– Auto Attendance, IVR
– Voice Mail
– Call-Forward
– Call Waiting
– Call Pickup
– Extension Dialing
– Hunt Groups
– Alternate Numbers/DID
– Music on Hold
– Conference Call
– Softphone
– Support Connect PMS
Fidelio API Function
– Display guest name on reception
– Room service and management phones
– Wake up calls
– check-in / check-out
– Do Not Disturb
– Maid status allows housekeeping to set room status via phone